Gamification de la conduite du changement
Escape game et serious game de conduite du changement
Réorganisation, lancement d’une nouvelle offre, mise en place d’une nouvelle stratégie, réaffirmation de vos valeurs, fusion-acquisition… Quel que soit le contexte auquel vous faites face, le jeu peut être mis au service de votre transformation et de votre conduite du changement.
Pourquoi le jeu favorise-t-il la conduite du changement ?
Faciliter la gestion et accélérer la mise en œuvre de votre transformation
La gamification confère une image positive et dynamique à un projet de transformation. Le changement peut parfois effrayer les parties prenantes, et en utilisant le jeu il devient alors positif. De plus, il est possible d’obtenir du feedback et d’ajuster rapidement; voire immédiatement les actions. En recueillant les impressions des utilisateurs, les freins et résistances potentiels peuvent être identifiés et il est alors possible pour les personnes en charge du projet de conduite de changement de chercher des solutions à ces derniers. Une approche gamifiée permet un pilotage de la conduite du changement plus humain.
Remettre l’humain au centre de la transformation
L’un des objectifs et forces de la gamification est qu’elle permet de développer une approche centrée sur l’utilisateur. La gamification porte beaucoup d’importance à la façon d’expliquer et d’aider le « joueur » à comprendre la transformation en cours, et à lui donner des « missions » ou challenges difficiles, de façon incrémentale. L’utilisateur est placé au centre du projet de transformation : l’entreprise cherche à lui proposer une expérience qualitative pour qu’il soit engagé, impliqué et que le changement soit réussi.
S’assurer et mesurer la transmission et mémorisation des contenus
Le jeu permet de piloter la conduite du changement, de la transmission à la mémorisation des messages. Les collaborateurs, clients ou parties prenantes doivent s’approprier le projet de transformation et cela est simplifié par le biais de techniques ludiques de mémorisation. Après avoir partagé la nouvelle stratégie, les nouvelles règles, la nouvelle organisation, etc, la gamification permet de mesurer leur appropriation en testant les nouvelles compétences et connaissances des utilisateurs. Ainsi, l’utilisation de la gamification favorise la remontée de données chiffrées sur le projet de transformations en cours.
Révolutionner la transformation grâce à une approche ludique et innovante
L’utilisation du jeu rend la transformation plus attirante : c’est un bon outil pour la conduite du changement. Le jeu permet de donner un cadre ludique à des tâches moins intéressantes, comme la formation sur un nouvel outil interne, ou des sujets liés à la sécurité au travail. De plus, la ludification permet de dynamiser le conduite du changement : différents mécanismes de jeux peuvent être mis en place pour rythmer une campagne de transformation et créer des temps forts : découverte de la transformation à venir, présentation de la roadmap et des actions, validation des acquis, retour d’expérience, etc.
Engager les parties prenantes en les faisant participer ou en co-construisant la transformation
Communiquer et partager les enjeux d’une transformation facilite l’adhésion des personnes concernées. Le projet gamifié est porteur de bienveillance : l’entreprise souhaite avancer avec les participants et dans leur intéret. Dans ce cadre, les utilisateurs peuvent également faire preuve de créativité dans la co-construction de la transformation. En parallèle, la gamification peut être un vecteur d’une saine compétition entre les participants, autour d’objectifs en lien avec les enjeux de la conduite de changement. De plus, l’utilisation du jeu permet d’attiser la curiosité des participants et cela les place dans une optique plus positive lors de la découverte et intégration des changements dans leur quotidien.
Quand utiliser de la gamification comme levier de transformation efficace ?
Par son aspect interactif, le jeu reste l’un des meilleurs vecteurs d’engagement et un bon outil pour le pilotage de la transformation en entreprise. Par son agilité, il s’adapte à de nombreuses problématiques de transformation en entreprise :
Transformation RH
Changement organisationnel et réingénierie de processus internes
Déploiement de nouvelles normes de travail
Mise en place de nouveaux outils et méthodes de travail
Adhésion à de nouvelles valeurs ou accentuation d’une valeur culturelle
Transformation commerciale
Motivation des équipes, en présentiel et/ou à distance
Lancement d’une nouvelle offre
Présentation d’un nouveau produit aux clients et prospects
Suivi des performance commerciales individuelles et collectives
Transformation stratégique
Lancement d’une nouvelle stratégie ou réorientation stratégique
Définition et mise en place d’une politique RSE
Construction d’une vision partagée
Projet de fusion-acquisition
Les Bénéfices Collock
Double expertise
Collaboration
Mobilité
Sur-mesure
Nos jeux ont divers degrés de personnalisation pour s’adapter à votre demande. Rendez l’expérience escape game encore plus unique avec un jeu à votre image.
Quelques réalisations
Sage
Un escape game pour former aux outils digitaux
30 min pour améliorer les process de l'entreprise fictive Water Factory. Une manière originale de présenter la valeur des outils digitaux Sage.
- 1 000 joueurs
- Renforcer l'impact de la formation
Schneider Electric
Un jeu digital pour présenter les nouvelles valeurs de l'entreprise
Une suite de modules de jeux en équipes, pour engager les collaborateurs autour des nouvelles valeurs et ADN de l'entreprise.
- Traduit en 6 langues
- 1 400 joueurs
- 2h de jeu
PWC
Un escape game de recrutement
Pour limiter le turnover d'un secteur ultra-concurrentiel, PWC souhaite attirer et fidéliser de jeunes talents.
- Améliorer la marque employeur
- Mécaniques de jeu choisies pour mettre en valeur les soft skills
- 30 min de jeu, observé par les recruteurs
Pôle Emploi
Un serious game de formation au management
« Le roi fait appel à vous pour renouveler son stock d’épées avec un alliage inédit pour vous. Faites monter votre forge en compétence en construisant un plan de formation efficace. »
- Ambiance médiévale garantie
- 2h de jeu
Nos escape games et serious games de conduite du changement
Avec Collock, toute solution gamifiée est conçue sur mesure à partir de vos messages, de votre roadmap et de votre culture d’entreprise. Voici les formats que nous déployons le plus souvent :
L’escape game de conduite du changement
Vos collaborateurs résolvent des énigmes construites autour de votre nouvelle organisation, de votre nouvel outil ou de vos nouvelles valeurs. Format court (45 à 60 min), fort en cohésion, idéal pour lancer une transformation lors d’un séminaire ou d’une convention. Disponible en présentiel, en distanciel ou en version mobile déployable sur plusieurs sites.
Le serious game de transformation
Un parcours plus long, en plusieurs sessions, qui accompagne la campagne de changement dans la durée avec une découverte des enjeux, des mises en situation, une validation des acquis et un retour d’expérience. Le serious game de conduite du changement est le format le plus adapté quand la transformation s’étale sur plusieurs mois (fusion-acquisition, déploiement d’un ERP, nouvelle stratégie…).
Le quiz d’appropriation et les challenges
Des séquences courtes, diffusées en digital, pour tester et ancrer la mémorisation des messages après chaque temps fort. Elles alimentent votre tableau de bord de conduite du changement avec des données chiffrées.
L’atelier de co-construction gamifié
Un format collaboratif où les participants participent à la construction de la stratégie de conduite du changement. C’est une approche idéale pour lever les résistances des équipes les plus critiques et faire remonter les irritants terrain.
Foire Aux Questions
Qu'est-ce qu'un escape game de conduite du changement ?
C’est un escape game dont les énigmes sont construites à partir de vos messages de transformation. Les participants manipulent votre nouvelle organisation, votre nouvel outil ou vos nouvelles valeurs pour progresser. Le jeu devient ainsi un support pédagogique au service de la transformation.
Quelle différence entre escape game et serious game de conduite du changement ?
Le serious game est une approche qui exploite les mécanismes du jeu pour sensibiliser, former ou faire évoluer les pratiques. L’escape game est l’un des formats possibles de jeu en entreprise qui repose sur une série d’énigmes à résoudre collectivement dans un temps limité.
Quels résultats peut-on mesurer ?
Taux de participation, taux d’appropriation des messages, points de blocage par thématique, verbatims et irritants remontés par les participants.
La gamification fonctionne-t-elle en distanciel ?
Oui. Nos escape games et serious games de conduite du changement existent en version distancielle et hybride pour embarquer vos équipes multi-sites ou en télétravail dans la même dynamique.
Lancez votre transformation avec Collock
Vous préparez une réorganisation, une fusion-acquisition, un déploiement d’outil ou une nouvelle stratégie ? Alors contactez-nous dès maintenant pour évaluer le format le plus adapté à vos besoins et faire concevoir votre serious game de conduite du changement sur mesure !
Découvrez également comment Collock peut vous aider dans :
Le recrutement
La formation
La sensibilisation
L’intégration