À l’heure où l’attention est de plus en dure à capter, et par extension à conserver, parvenir à concevoir des parcours de formation engageants est devenu un véritable défi. Et dans cette optique, si vous êtes responsable de formation dans votre entreprise, vous vous demandez peut-être comment améliorer l’engagement des apprenants et comment parvenir à capter leur attention tout au long du cursus ? Forts de notre expertise et de nos années de pratique aux côtés des professionnels, nous vous proposons notre analyse et quelques pistes à envisager !
Cet article en bref
L’engagement des apprenants est devenu un enjeu central dans le monde de la formation professionnelle. Dans un environnement où l’attention est sans cesse sollicitée, capter et maintenir l’intérêt des collaborateurs est un défi de taille. Pourtant, des leviers existent : rendre les formations plus participatives, utiliser des outils innovants comme la gamification ou encore donner plus de sens aux contenus pédagogiques.
De la difficulté de concevoir une formation engageante
Il n’est pas rare d’entendre qu’une formation a été jugée « longue », « ennuyeuse » ou encore « trop théorique » par les participants. Et cela reflète une véritable difficulté des entreprises à capter l’attention dans un contexte où les apprenants sont bien souvent sursollicités, connectés en permanence et soumis à un rythme de travail intense. Une formation, pour être efficace, doit non seulement transmettre des savoirs, mais aussi susciter l’adhésion.
L’enjeu est d’autant plus fort que le format des formations évolue. Pour beaucoup, poussées par l’essor du télétravail, elles sont désormais souvent hybrides, voire totalement digitales, et l’absence de présence physique peut amplifier le désengagement. En parallèle, les nouvelles générations de collaborateurs attendent des contenus dynamiques, interactifs, adaptés à leurs usages numériques et à leur besoin d’autonomie.
Enfin, le facteur temps reste à ne pas perdre de vue, car les formations doivent être perçues comme un moment utile, et non comme une contrainte. L’apprenant doit rapidement comprendre ce qu’il va en retirer, et surtout, en quoi cela va améliorer sa pratique professionnelle.
Mais alors, dans ce contexte particulier, comment améliorer l’engagement des apprenants ? Pour déterminer cela clairement, penchons-nous tout d’abord sur les problématiques des formations traditionnelles.
Un véritable besoin de réinventer la formation en entreprise
Face à ces constats, les entreprises sont nombreuses à repenser leur stratégie de formation. Mais pourquoi ? Tout simplement pour sortir du modèle traditionnel des formations : un modèle descendant, linéaire et trop souvent théorique. L’objectif, aujourd’hui, est de proposer des formats plus engageants, plus vivants et surtout plus impactants.
Cela passe d’abord par un changement de posture : les apprenants ne doivent plus être perçus comme de simples « récepteurs » d’informations, mais comme de véritables acteurs de leur montée en compétences. Cette logique induit d’impliquer davantage les collaborateurs dans leur parcours de formation, de leur donner la parole ainsi que de les inviter à expérimenter, à tester et à interagir.
Par ailleurs, les formats évoluent. La formation s’ouvre à des approches nouvelles comme le blended learning ou les challenges collecitfs. Le contenu ne suffit plus : c’est l’expérience globale qui doit être pensée, avec une attention particulière portée au rythme, à la narration, à l’immersion.
Et concrètement, sur le terrain, cela donne quoi ? Voici quelques pistes que notre équipe exploite au quotidien lors de la conception de formations pour améliorer l’engagement des apprenants !
Quelques pistes pour améliorer l’engagement des apprenants
Favoriser la participation de chaque apprenant
Un apprenant qui participe est un apprenant plus impliqué. Pour cela, il faut créer les conditions d’une participation active : poser des questions, proposer des activités pratiques, encourager les échanges en groupe ou les retours d’expérience.
Dans les formats présentiels, cela peut passer par des ateliers collaboratifs, des débats ou des mises en situation. En distanciel, on peut utiliser des outils comme les quiz, les sondages en direct ou encore les serious games. L’enjeu est de multiplier les moments d’interaction pour éviter la passivité.
Il faut également veiller à reconnaître, et valoriser, les contributions des participants : remercier une intervention, valoriser une bonne réponse ou faire rebondir le propos d’un apprenant favorise son sentiment d’appartenance et d’utilité.
Apporter du sens au but de la formation
Rien n’est plus démotivant qu’une formation dont on ne perçoit pas l’utilité. Donner du sens, c’est donc expliciter les objectifs, les bénéfices concrets et les applications possibles des savoirs transmis.
Cela implique de contextualiser les contenus : montrer comment les notions abordées s’inscrivent dans la réalité du métier, dans les défis de l’entreprise ou dans les objectifs individuels de chaque collaborateur. Il est également pertinent de laisser la place à l’échange sur les besoins des apprenants, voire de co-construire une partie des parcours avec eux.
Le storytelling peut aussi jouer un rôle clé. En donnant une dimension narrative à la formation, en s’appuyant sur des cas concrets, des anecdotes ou des témoignages, on rend l’apprentissage plus vivant et plus parlant.
Gamifier la formation par des jeux et ateliers
La gamification consiste à intégrer des mécanismes issus du jeu dans un contexte non ludique, comme la formation. Cela peut passer par l’ajout de points, de badges, de classements, mais aussi par l’introduction de défis, d’énigmes ou de scénarios immersifs.
Cette approche suscite naturellement l’enthousiasme, stimule la motivation et favorise la concentration. En créant un cadre bienveillant et décomplexé, le jeu permet d’oser, d’expérimenter, de collaborer, de se tromper et donc, d’apprendre plus efficacement.
Pourquoi est-il si difficile d’engager les apprenants en formation ?
Le manque d’interactivité, l’absence de lien avec les réalités du terrain ou des formats peu adaptés aux usages actuels peuvent rapidement générer un désintérêt. L’engagement passe par une expérience apprenante bien conçue, contextualisée et stimulante.
Les formats digitaux ne sont-ils pas moins engageants ?
Ils peuvent l’être s’ils ne sont pas conçus avec soin. Mais bien pensés, les formats digitaux offrent une grande liberté, des possibilités d’interaction riches et permettent d’adapter les parcours à chaque apprenant.
La gamification est-elle adaptée à tous les publics ?
Oui, à condition d’adapter les mécaniques de jeu à la culture de l’entreprise et au profil des apprenants. Le jeu ne doit jamais être perçu comme infantilisant : il doit toujours servir un objectif sérieux, dans un cadre bien défini.
Faut-il toujours gamifier pour engager ?
Pas nécessairement. La gamification est un levier parmi d’autres. L’important est de varier les formats, de solliciter les apprenants, et surtout de leur offrir une formation qui a du sens pour eux.
Comment savoir si une formation est engageante ?
Les retours des participants sont un bon indicateur, tout comme les taux de complétion, de participation ou les échanges générés. Une formation engageante suscite de l’interaction, de la curiosité et une envie de progresser.
