Vous travaillez assidûment sur les hard skills avec vos collaborateurs par des formations et montées en compétence régulières ? Oui, mais voilà, des hard skills exceptionnels ne sauraient être servis sans un professionnalisme à toute épreuve, une entente avec ses collègues ou encore l’établissement d’un lien de confiance entre managers et équipes. Cela ne vous rappelle rien ? Et si, nous parlons bien de l’autre penchant des skills professionnels : les soft skills. Et pour les travailler, avez-vous déjà songé au jeu ? Collock vous parle plus en détail dans cet article du jeu comme outil pour développer les soft skills en entreprise.
Cet article en bref
Développer les soft skills, autrement dit, les compétences humaines et comportementales, est un véritable enjeu pour les entreprises qui souhaitent faire face aux mutations du monde du travail. Dans ce contexte, le jeu s’impose peu à peu comme un outil de formation puissant. Il permet d’instaurer un apprentissage plus concret, plus engageant et surtout mieux ancré. Grâce à une approche expérientielle, immersive et bienveillante, le jeu révèle les talents, libère les comportements et transforme durablement les compétences.
Que sont les soft skills ?
À l’opposé des compétences dites « techniques » ou « hard skills », les soft skills sont les savoir-être et les aptitudes humaines qui favorisent le travail en équipe, la prise de décision, l’adaptation ou encore la communication. On y retrouve des qualités comme l’empathie, l’intelligence émotionnelle, la capacité à résoudre des problèmes, la créativité, l’écoute active ou encore le sens de la collaboration. Si ces compétences ne sont pas toujours visibles sur un CV, elles font aujourd’hui toute la différence dans la réussite collective d’une entreprise.
Les soft skills sont par nature difficiles à enseigner dans un cadre traditionnel. Elles s’acquièrent au fil des expériences, dans l’action, l’interaction et l’observation. C’est là qu’intervient la force du jeu dans le développement des soft skills, qui permet de créer un cadre d’apprentissage concret, vivant et engageant.
Comment le jeu peut-il aider à développer les soft skills en entreprise ?
Le jeu agit, par principe, comme un révélateur de comportements. Lorsqu’une équipe se plonge dans un environnement ludique, les participants montrent naturellement leurs réflexes relationnels. Qui prend les devants ? Qui coopère ? Qui reste en retrait ? Qui cherche à convaincre ? Autant de postures observables, qui permettent ensuite d’ouvrir un espace de réflexion sur la dynamique du groupe et les compétences individuelles. Le jeu crée ainsi un effet miroir.
Par ailleurs, le jeu offre un espace sécurisé. Il permet d’oser, de tester et d’échouer sans conséquence. Cette absence de risque encourage les participants à sortir de leur zone de confort, à expérimenter de nouveaux rôles ou comportements, et ainsi à développer la confiance en soi, la résilience ou encore la capacité d’adaptation.
En contexte collaboratif, le jeu favorise aussi la création de liens. Il impose l’écoute, l’interaction ainsi que la prise en compte des autres et incite à partager des idées. Pour simplifier l’ensemble, le jeu, lorsqu’il est mis au service du développement des soft skills en entreprise, mobilise toutes les qualités nécessaires à une communication efficace et à une dynamique collective vertueuse.
Enfin, parce qu’il repose sur l’expérientiel, le jeu laisse une trace. Il transforme l’apprentissage en vécu. Les émotions partagées, les défis relevés, les obstacles surmontés rendent l’apprentissage plus mémorable qu’un simple apport théorique.
Une mécanique décomplexée au service de vos enjeux professionnels
Faire entrer le jeu dans l’univers professionnel peut, à première vue, sembler paradoxal. Pourtant, loin d’être infantilisant, le jeu permet de créer un cadre de formation décomplexé, stimulant et propice au développement de compétences humaines profondes. L’enjeu est de choisir les bons formats, en phase avec les objectifs pédagogiques de l’entreprise.
Les jeux de rôle permettent par exemple de travailler sur la posture managériale, la communication non violente ou encore la gestion de conflits. Les escape games pédagogiques plongent les équipes dans des univers immersifs qui stimulent leur sens de l’analyse, leur gestion du temps et leur capacité à coopérer. D’autres formats, comme les serious games digitaux ou les jeux de plateau collaboratifs, permettent de structurer des apprentissages autour de la prise de décision, de la gestion du stress ou de la créativité collective.
Le plus important est d’ancrer ces jeux dans un cadre professionnel explicite. Un jeu seul n’a que peu d’intérêt s’il n’est pas suivi d’un debrief, d’une analyse partagée ou d’un ancrage dans les enjeux métiers. C’est ce travail de traduction entre l’expérience ludique et les compétences professionnelles qui donne au jeu toute sa valeur.
Le jeu devient alors un levier au service de la stratégie RH. Il s’adapte à tous les publics ainsi qu’à toutes les strates de l’entreprise, du comité de direction à l’équipe terrain.
Enfin, le jeu permet aussi de répondre aux enjeux d’inclusion et de diversité. Parce qu’il efface les hiérarchies, qu’il repose sur l’action et la participation, il donne une place à chacun. Il permet à toutes les voix de s’exprimer, de façon équitable. Dans un monde professionnel en quête de sens et d’équilibre, le jeu apporte une réponse originale et humaine.
Et face à ces avantages, Collock peut vous accompagner ! Notre structure spécialisée dans la conception de jeux sur mesure pour les professionnels peut vous aider à établir une activité au service des soft skills de vos collaborateurs.
Foire aux questions
Pourquoi est-il important de développer les soft skills en entreprise ?
Les soft skills, ou compétences comportementales, comme la communication, l’adaptabilité ou la gestion du stress, sont essentielles dans un environnement professionnel en constante mutation. Elles favorisent la collaboration, améliorent la qualité managériale et permettent aux équipes de mieux faire face aux imprévus et aux changements.
Le jeu est-il vraiment efficace pour développer des compétences professionnelles ?
Oui, à condition qu’il soit conçu avec un objectif pédagogique clair. Le jeu permet de créer des situations immersives, engageantes et non menaçantes où les collaborateurs peuvent expérimenter, se tromper et apprendre. Cela peut favoriser la mémorisation, la prise de recul et l’ancrage émotionnel des apprentissages.
Est-ce que cette approche ludique fonctionne avec tous les profils ?
La clé réside dans la qualité du jeu et de son animation. Un jeu bien conçu peut embarquer aussi bien les profils introvertis que les plus extravertis. Le fait de « jouer un rôle » ou de participer à une expérience collective permet bien souvent de libérer la parole, de dépasser certaines barrières hiérarchiques ou de sortir du cadre rigide des formations classiques.
Le jeu est-il adapté aux formations de managers ?
Absolument. Le jeu est même un excellent levier pour faire évoluer les postures managériales, explorer les ressorts de la prise de décision ou encore développer l’intelligence émotionnelle. Il permet de travailler des dimensions parfois complexes à aborder frontalement, comme la gestion du pouvoir ou la délégation.
Est-ce que le jeu peut s’intégrer dans une stratégie de formation plus globale ?
Oui. Le jeu ne remplace pas les autres formats de formation, il les complète. Il peut intervenir comme module d’introduction, de mise en pratique ou même de consolidation. Intégré dans un parcours blended learning, il apporte une touche expérientielle qui favorise la rétention des messages clés.
Développer les soft skills des collaborateurs n’est plus une option pour les entreprises souhaitant rester compétitives, résilientes et attractives. Mais encore faut-il trouver les bons leviers pour y parvenir efficacement. Et dans ce cadre, le jeu s’impose comme une réponse à la fois ludique et sérieuse, engageante et stratégique. En créant des situations d’apprentissage expérientielles, collectives et bienveillantes, il transforme les comportements et permet aux talents de s’exprimer pleinement. Une nouvelle manière de former, plus vivante, plus humaine et plus durable ! Envie d’en profiter ? Contactez dès maintenant les équipes de Collock !
