Depuis plusieurs années, la RSE est un mot dont nous entendons régulièrement parler sans forcément en connaître la définition. Elle désigne la Responsabilité Sociale des Entreprises, c’est-à-dire l’ensemble des actions mises en place par les différentes sociétés pour adopter une démarche éthique et durable. Une politique RSE englobe trois dimensions principales : économique, sociétale et environnementale.
Les enjeux et les utilités d’une politique RSE
Les politiques de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) sont désormais des piliers essentiels pour toute entreprise moderne et responsable du XXIe siècle. Elles reflètent la prise de conscience des entreprises vis-à-vis de leurs impacts sociaux, environnementaux et économiques sur la société. Les politiques RSE ne sont pas pour autant de simples actes de charité. Elles sont également porteuses de bénéfices concrets pour les entreprises qui les mettent en œuvre.
Image de marque
Les enjeux de la RSE sont vastes et touchent à la fois à la réputation de l’entreprise, à son attractivité pour les talents et à sa performance à long terme. En premier lieu, elles permettent à l’entreprise de renforcer son image de marque et sa réputation. Les consommateurs de nos jours sont de plus en plus soucieux des enjeux environnementaux et sociaux et choisissent souvent d’acheter des produits de marques qui partagent ces valeurs. Les entreprises engagées socialement et écologiquement peuvent alors se différencier de la concurrence et améliorer leurs ventes.
Engagement des employés
Les politiques RSE permettent également à l’entreprise de stimuler l’engagement de leurs employés. Un personnel qui se sent fier de son entreprise est généralement plus engagé et productif. De plus, les entreprises socialement responsables attirent plus facilement des talents qui partagent leurs valeurs.
Développement durable
Ces politiques peuvent aider à réduire les coûts. Par exemple, la mise en place de pratiques écoresponsables, telles que la réduction de la consommation d’énergie ou de l’utilisation de matériaux recyclés, peut réduire les dépenses de fonctionnement de l’entreprise. Ainsi, la RSE n’est pas une contrainte, mais une opportunité pour l’entreprise pour se développer durablement.
Moteur d’innovation
La RSE peut servir d’accélérateur d’innovation au sein de l’entreprise. En cherchant à résoudre des problèmes sociaux ou environnementaux, une entreprise peut découvrir de nouvelles opportunités de marché ou développer des produits et services innovants. Cela peut ouvrir la voie à de nouvelles sources de revenus et à une croissance durable.
Ainsi, les enjeux d’une politique RSE sont multiples et interconnectés. Ils contribuent non seulement à un monde meilleur mais assurent également la pérennité et le succès de l’entreprise dans un environnement de plus en plus conscient et exigeant.
Les indicateurs d’une politique RSE réussie
La mise en place d’une politique RSE réussie nécessite le suivi de certains indicateurs clés. Ces indicateurs permettent de mesurer l’impact des actions entreprises et d’ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus. La sélection des bons indicateurs est essentielle pour obtenir une vue d’ensemble précise de la performance RSE de l’entreprise.
Environnement
Les indicateurs de performance RSE peuvent être variés et doivent être choisis en fonction des objectifs spécifiques de l’entreprise. Ils peuvent inclure des mesures environnementales, comme la réduction des émissions de CO2, la quantité de déchets recyclés ou la consommation d’énergie renouvelable. Ces indicateurs reflètent l’impact environnemental de l’entreprise et son engagement envers un avenir durable. Les indicateurs peuvent aussi prendre une forme plus sociale en prenant en compte le bien-être des employés, la diversité et l’inclusion au sein d’une entreprise.
Ethique
Les indicateurs peuvent inclure le niveau de transparence des pratiques commerciales, l’éthique dans la chaîne d’approvisionnement, et le respect des normes réglementaires. Ces indicateurs montrent à quel point l’entreprise est engagée dans une gouvernance responsable et transparente.
Economique
Il est également possible d’intégrer les performances économiques dans les différents indicateurs à suivre. Les entreprises peuvent intégrer la croissance du CA, la rentabilité et le retour sur investissement consécutifs à la mise en place d’une politique RSE. Il faut être conscient que ces politiques ne sont pas seulement des engagements environnementaux et sociaux mais peuvent aussi être une opportunité de développement économique pour une entreprise.
Social
Enfin, des indicateurs peuvent suivre certains aspects sociaux de l’entreprise en interne. Par exemple en termes de diversité et d’inclusion (parité homme-femme, recrutement…) ou bien de qualité de vie au travail (baromètre interne de santé mentale, NPS…).
Pour choisir les bons indicateurs, l’entreprise doit d’abord définir ses objectifs en matière de RSE. Ces objectifs peuvent être liés à l’environnement, au social, à la gouvernance, ou à tous ces aspects à la fois. Ils doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporels) pour pouvoir suivre l’évolution des performances de l’entreprise dans le temps.
Une fois les objectifs définis, l’entreprise peut ensuite choisir les indicateurs les mieux adaptés pour mesurer ses performances. Ces indicateurs doivent être pertinents, fiables, comparables et simples à comprendre pour toutes les parties prenantes.
Choisir une politique RSE adaptée à ses objectifs
Définir les rôles
Étape importante avant de discuter de la stratégie à adopter, la désignation de la personne ou équipe chargée de la RSE. Il est essentiel de définir le rôle de chaque personne intervenant dans ce processus pour être le plus efficace possible. C’est aussi un point qui sera utile aux salariés qui ne sont pas en charge de la mise en œuvre de cette nouvelle politique et ayant des questions.
Choisir des personnes motivées et volontaires pour porter le projet et en être moteur facilitera grandement l’adoption des nouvelles pratiques. Il est essentiel d’identifier des « ambassadeurs » parmi les équipes elles-mêmes, pour engager les autres.
Analyser les risques et opportunités
Pour choisir la bonne stratégie RSE, l’entreprise doit évaluer ses risques et opportunités en matière de développement durable, ses attentes, ses valeurs et sa mission d’entreprise. Il est important de faire une analyse complète des besoins de l’entreprise pour faire un état des lieux de la situation actuelle et savoir ce vers quoi elle veut se diriger.
Communiquer sur la politique RSE
Une fois la bonne stratégie RSE choisie, l’entreprise doit la mettre en œuvre de manière efficace. Cela nécessite un engagement fort des dirigeants, une communication transparente avec les parties prenantes, et l’implication de tous les employés.
Communiquez avec les différentes parties qui composent votre activité vous permettra de vous assurer que vos objectifs sont en accord avec les moyens disponibles et les besoins que les parties prenantes peuvent avoir. Ainsi, vous vous assurerez de la bonne compréhension de tout le monde et de l’implication du plus grand nombre.
L’entreprise peut choisir une approche de RSE qui correspond à ses activités et à ses objectifs. Par exemple, si l’entreprise est dans le secteur de l’énergie, elle pourrait choisir de se concentrer sur les questions environnementales, comme la réduction de ses émissions de gaz à effet de serre. Si l’entreprise est dans le secteur de la mode, elle pourrait se concentrer sur les conditions de travail de ses employés ou sur l’utilisation de matériaux durables.
L’entreprise doit aussi revoir régulièrement sa stratégie RSE pour s’assurer qu’elle reste pertinente et efficace.
Les actions RSE et bonnes pratiques à intégrer
L’intégration des actions RSE dans la vie quotidienne d’une entreprise est essentielle pour leur réussite. Plusieurs moyens peuvent être utilisés pour y parvenir, en commençant par la modification de la politique interne d’une entreprise, l’introduction de nouvelles méthodes de travail ou l’adoption de technologies plus respectueuses de l’environnement.
Environnement
Il est intéressant de commencer par dresser le bilan carbone de l’entreprise. Il est aujourd’hui facile de le réaliser en ligne ou grâce à un accompagnement externe pour aller dans le détail. Les meilleures actions à prendre seront plus facilement identifiées, et leur impact sera facile à suivre année après année.
Par exemple, il est possible de travailler sur le recyclage et la gestion des déchets par les salariés. Cela peut aller de la mise en place d’un système de tri sélectif à des ateliers pour apprendre les gestes éco responsables. C’est une action simple à mettre en place et qui s’inscrit dans la lignée d’un comportement responsable. Des organismes proposent des services pour simplifier ces actions ou former les équipes aux enjeux écologiques. On peut nommer à ce titre Les Joyeux Recycleurs, spécialistes du tri sélectif, ou les formations de la Fresque du Climat, pour ne citer qu’eux.
Autre action possible, inciter les salariés à opter pour le covoiturage afin de réduire leur empreinte carbone et encourager un déplacement durable.
Social
Pour construire une vraie politique RSE durable, les enjeux sociétaux ne doivent pas être mis de côté. Ainsi, les entreprises peuvent travailler pour la promotion de l’équité et de la diversité. Plusieurs solutions existent pour y parvenir comme des programmes de formation et de sensibilisation en plus des politiques de recrutement favorisant l’inclusion.
Aujourd’hui la loi encadre la thématique de l’inclusion et de la diversité dans le monde du travail, mais en allant au-delà de ces réglementations, c’est l’image de l’entreprise qui sera valorisée auprès des collaborateurs et des observateurs extérieurs.
Autre sujet récemment mis sur la table : le bien-être mental au travail. Un baromètre mental anonyme aidera à identifier des situations à risques et à choisir des actions adaptées. Des acteurs comme Alan Mind accompagbnent les employés en mettant des ressources et des séances avec des coachs psychologues à disposition des adhérants.
Economique
Des actions socio-économiques existent pour contribuer au développement économique de petites structures locales. Plusieurs actions simples entrent dans le cadre de ce développement, par exemple la collaboration avec des acteurs locaux. Cela permet d’afficher son soutien aux initiatives locales, ce qui reflète positivement l’image de votre entreprise.
L’impact de la RSE sur la réputation des entreprises
Aujourd’hui c’est un élément de plus en plus important pour la construction et la gestion de la réputation des entreprises. Mieux votre politique RSE sera bien gérée, mieux, vous serez perçu par vos salariés, vos clients et le public dans sa globalité.
En travaillant votre réputation, vous pourrez ainsi gagner de nouveaux clients, fidéliser les clients actuels, voire justifier un prix premium pour vos produits. Des actions responsables comme le recours aux producteurs locaux, aux produits naturels ou à des énergies vertes peuvent vous permettre de travailler votre réputation et d’être vu comme une entreprise avec un engagement environnemental et social.
La transparence est essentielle lorsque l’on parle RSE et réputation. En communiquant ouvertement sur des pratiques ou modes de production par exemple, votre entreprise sera d’autant plus crédible et vous pourrez gagner la confiance du grand public.
Les politiques de responsabilité sociale des entreprises peuvent aussi avoir un impact sur le bien-être et l’engagement des salariés. C’est la réputation interne, mais aussi externe qui sera valorisée avec une bonne mise en œuvre de la politique choisie. Si elle est bien exécutée, vos salariés seront fiers d’appartenir à votre entreprise, ce qui fera monter leur sentiment d’appartenance et leur fidélité. Aussi, ils deviendront les premiers ambassadeurs de votre entreprise auprès des personnes extérieures et pourront diffuser l’image positive qu’ils ont de leur travail.
La RSE au service des RH ?
La politique RSE a un impact significatif sur les ressources humaines. En promouvant des valeurs d’équité, de durabilité et de responsabilité sociale, les entreprises peuvent attirer et retenir des talents de qualité. Une politique RSE solide est souvent un facteur clé pour les candidats, surtout les jeunes. Une étude de YouGov en 2021 montre que la RSE est un critère important pour 55% des 18-24 ans. Il s’agit en effet d’une génération souvent plus sensibilisée et qui cherche à travailler pour des entreprises alignées avec ses valeurs personnelles. Cela rejoint également une véritable quête de sens que la pandémie a mise en évidence.
La communication RSE est essentielle pour impliquer les employés dans la démarche de l’entreprise. Les employés doivent comprendre pourquoi l’entreprise est socialement responsable, quelles sont ses actions en matière de RSE, et comment ils peuvent contribuer à ces actions.
Pour une communication RSE efficace, l’entreprise doit utiliser un langage simple et accessible à tous. Elle doit aussi fournir des informations régulières et transparentes sur ses performances en matière de RSE.
Les services de ressources humaines jouent un rôle crucial dans la communication et la mise en œuvre de la politique RSE.
En intégrant les principes de la RSE dans les processus de recrutement, de formation et d’évaluation, les ressources humaines aident à créer une culture d’entreprise qui valorise la responsabilité sociale et environnementale. Cela inclut la promotion de la diversité et de l’inclusion, la sensibilisation aux questions environnementales et l’encouragement à l’engagement communautaire.
Mettez en place votre politique RSE avec les jeux Collock
Notre marque, Collock, vous accompagne dans la mise en œuvre réussie d’une politique RSE.
Chez Collock, nous croyons que les jeux et les escapes games peuvent renforcer chaque étape du parcours collaborateur au sein de l’entreprise. Nous utilisons l’aspect ludique pour favoriser la cohésion d’équipe, le respect et la valorisation des talents de chacun. En impliquant vos salariés avec des ateliers et des jeux, vous augmentez ainsi vos chances de faire passer le bon message. Avec une approche originale, vos salariés se rappelleront plus facilement des bonnes pratiques RSE à mettre en place.
Notre approche RSE est centrée sur le bien-être des collaborateurs. Nous comprenons que c’est ce qui conditionne le bonheur et l’engagement de vos employés auprès de votre société.
Vous trouverez le jeu de sensibilisation correspondant à vos besoins parmi tous ceux disponibles. Voici les différentes options que nous vous proposons :
- Out of the box : Sensibilisez au handicap en entreprise
- Déjouez le sexisme : Identifiez différentes situation de sexisme et harcèlement
- Réunionite : Optimisez l’organisation de vos collaborateurs
- Vigie : Luttez contre le burn-out
- Cybersécurité : Eveillez les consciences sur les problématiques de cybersécurité
- E-tri : Favorisez le recyclage
La mise en place d’une politique RSE doit être réfléchie et planifiée pour être efficace. Ainsi en plus des mesures environnementales et sociétales, c’est l’entreprise dans son activité, son attractivité et son image qui en bénéficiera.
Nous vous invitons à partager cet article pour promouvoir la politique RSE ou à nous rejoindre dans cette belle aventure !
