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Gamification de la conduite du changement

Réussissez votre transformation grâce à la gamification !

Qu’il s’agisse d’une réorganisation, du lancement d’une nouvelle offre, de la mise en place d’une nouvelle stratégie, de la réaffirmation de vos valeurs, d’une fusion-acquisition… le jeu est au service de votre transformation et de votre conduite du changement.

Pourquoi le jeu favorise-t-il la conduite du changement ?

Révolutionner la transformation grâce à une approche ludique et innovante

L’utilisation du jeu rend la transformation plus attirante : le jeu permet de donner un cadre ludique à des tâches moins intéressantes, comme la formation sur un nouvel outil interne, ou des sujets liés à la sécurité au travail. De plus, la ludification permet de dynamiser le conduite du changement : différents mécanismes de jeux peuvent être mis en place pour rythmer une campagne de transformation et créer des temps forts : découverte de la transformation à venir, présentation de la roadmap et des actions, validation des acquis, retour d’expérience, etc.

Faciliter la gestion et accélérer la mise en œuvre de votre transformation

La gamification confère une image positive et dynamique à un projet de transformation. Le changement peut parfois effrayer les parties prenantes, et en utilisant le jeu il devient alors positif. De plus, il est possible d’obtenir du feedback et d’ajuster rapidement; voire immédiatement les actions. En recueillant les impressions des utilisateurs, les freins et résistances potentiels peuvent être identifiés et il est alors possible pour les personnes en charge du projet de conduite de changement de chercher des solutions à ces derniers.

Remettre l’humain au centre de la transformation

L’un des objectifs et forces de la gamification est qu’elle permet de développer une approche centrée sur l’utilisateur. La gamification porte beaucoup d’importance à la façon d’expliquer et d’aider le “joueur” à comprendre la transformation en cours, et à lui donner des “missions” ou challenges difficiles, de façon incrémentale. L’utilisateur est placé au centre du projet de transformation : l’entreprise cherche à lui proposer une expérience qualitative pour qu’il soit engagé, impliqué et que le changement soit réussi.

Engager les parties prenantes en les faisant participer ou en co-construisant la transformation

Communiquer et partager les enjeux d’une transformation facilite l’adhésion des personnes concernées. Le projet gamifié est porteur de bienveillance : l’entreprise souhaite avancer avec les participants et dans leur intéret. Dans ce cadre, les utilisateurs peuvent également faire preuve de créativité dans la co-construction de la transformation. En parallèle, la gamification peut être un vecteur d’une saine compétition entre les participants, autour d’objectifs en lien avec les enjeux de la conduite de changement. De plus, l’utilisation du jeu permet d’attiser la curiosité des participants et cela les place dans une optique plus positive lors de la découverte et intégration des changements dans leur quotidien.

S’assurer et mesurer la transmission et mémorisation des contenus

Le jeu permet de piloter la conduite du changement, de la transmission à la mémorisation des messages. Les collaborateurs, clients ou parties prenantes doivent s’approprier le projet de transformation et cela est simplifié par le biais de techniques ludiques de mémorisation. Après avoir partagé la nouvelle stratégie, les nouvelles règles, la nouvelle organisation, etc, la gamification permet de mesurer leur appropriation en testant les nouvelles compétences et connaissances des utilisateurs. Ainsi, l’utilisation de la gamification favorise la remontée de données chiffrées sur le projet de transformations en cours.

Il n’est plus à prouver que la gamification est un facteur de succès d’un projet de transformation. L’accompagnement des participants doit être pensé dans la durée, et ces derniers préfèrent comprendre, apprendre et changer leurs habitudes de façon ludique et participative ! De plus, impliquer les utilisateurs, le plus tôt possible, diminue les résistances au changement et augmente les chances de succès de la transformation.

Quand utiliser de la gamification comme levier de transformation efficace ?

Par son aspect interactif, le jeu reste l’un des meilleurs vecteurs d’engagement. Par son agilité, il s’adapte à de nombreuses problématiques de transformation en entreprise :

Transformation RH

Changement organisationnel et réingénierie de processus internes

Déploiement de nouvelles normes de travail

Mise en place de nouveaux outils et méthodes de travail

Adhésion à de nouvelles valeurs ou accentuation d’une valeur culturelle

Transformation commerciale

Motivation des équipes, en présentiel et/ou à distance

Lancement d’une nouvelle offre

Présentation d’un nouveau produit aux clients et prospects

Suivi des performance commerciales individuelles et collectives

Transformation stratégique

Lancement d’une nouvelle stratégie ou réorientation stratégique

Définition et mise en place d’une politique RSE

Construction d’une vision partagée

Projet de fusion-acquisition

Les Bénéfices Collock

Double Expertise

Notre équipe apporte une double expertise, à la fois dans le game design (de la conception à la production d’un jeu), et dans la compréhension et connaissance des enjeux business et RH

Collaboration

Notre objectif est de répondre aux besoins de nos clients. Pour cela, tout notre processus de création se fait en collaboration et co-construction avec l’entreprise.

Mobilité et Digital

Notre offre est 100% nomade et/ou digitale. Nos jeux peuvent être en ligne ou en présentiel, et dans ce cas, ils sont installés directement dans l’entreprise ou sur le lieu de son événement.

Sur-Mesure

Nos jeux ont divers degrés de personnalisation pour s’adapter à votre demande. Proposez à vos collaborateurs des jeux en live ou digitaux, à votre image.

Nos références en Conduite du Changement

Découvrez également comment Collock peut vous aider dans :

Le recrutement

L’intégration

La formation

La sensibilisation

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